טֶכנוֹלוֹגִיָה

לחיות עם IPhone 3G, חלק 1

הביאו לך על ידי PCWorld

האם ה- iPhone של אפל 3G "מהיר פי שניים ממחיר", כפי שמתגאה בשיווק של אפל? או שזה מכשיר איטי, פגום, יתר על המידה, כי טיפות שיחות ואינו מחובר באופן עקבי או באופן עקבי לרשת של AT & T, כמו תביעה של הצרכן טוען? האמת נמצאת בין שני הקצוות, מניסיוני. קניתי iPhone 3G ב 18 ביולי, שבוע לאחר הטלפון החכם הפך זמין בחנויות. "השבוע הבא ואחריך אתן לך סיכום של הניסיון שלי באמצעות המכשיר עד כה. ראשית, להסתכל על האתגרים הדוא"ל אני מתמודד (ו נפתרה). בשבוע הבא, אני יתמקד בחיי הסוללה של iPhone 3G ובעיות אחרות.

שני גאונים, שיחת טלפון אחת

הבעיה הראשונה נתקלתי עם iPhone 3G החדש שלי מנסה לשלוח ולקבל דואר אלקטרוני. תוכנית הדואר של iPhone תעבוד כראוי למשך יום או יומיים. ואז, באופן בלתי מוסבר, הספירלה המופיעה בתחתית המסך של תוכנית הדואר, לצד "בדיקת דואר", תסתובב ללא סוף.

החלטתי לבקש עזרה בבר גאוני בחנות "יוניון סקוור" בסן פרנסיסקו. בר גאוני של אפל הוא שירות תמיכה טק, ללא תשלום, הממוקם בחנויותיו.

הגעתי מוקדם אבל נאלצתי לחכות בערך 10 דקות אחרי זמן הפגישה המתוכנן שלי. הסברתי את הבעיה שלי לגאוניוס. הוא טינקר עם הגדרות הדואר האלקטרוני של ה- iPhone שלי, אבל הבעיה - שהייתה עכשיו קבועה - נותרה. אחרי בערך 10 דקות, הוא משך בכתפיו והציע לי להתקשר AT & T ולבדוק את iPhone 3G של הגדרות דואר עבור הדואר האלקטרוני שלי איתם.

לפני שאני ממשיך, יש כאן פתק הבהרה. ספק שירותי האינטרנט הראשי שלי הוא AT & T, טלפון קווי הטלפון, לא AT & T אלחוטית חלוקה המספקת נתונים ושירות הטלפון הסלולרי ל- iPhones. אני מקבל את שירות DSL הביתה שלי ואת חשבון הדואר האלקטרוני של AT & T קווי טלפון / אינטרנט. ניסיתי להשתמש ב- iPhone 3G שלי כדי לבדוק דואר אלקטרוני שנשלח לחשבון זה.

התקשרתי AT & T תמיכה טכנית עבור לקוחות DSL אבל הם לא יכלו לעזור. אז ערכתי פגישה שנייה של גניוס בר, הפעם בחנות של רחוב צ'סטנאט ברחוב סן פרנסיסקו, שהיא קטנה יותר ופחות עסוקה ממיקום יוניון סקוור.

גאוני השני הציע לי ללכת הביתה ולשחזר את iPhone דרך iTunes באמצעות גיבוי. יש לך שתי אפשרויות בעת שחזור iPhone: תוכל לשחזר אותו למצב הקודם באמצעות גיבוי iTunes יוצר בעת סינכרון. לחלופין, תוכל להחזיר את הטלפון למצב ברירת המחדל של היצרן ללא שימוש בגיבוי. האפשרות השנייה מנגבת את כל הנתונים שלך מהטלפון, ואתה מתחיל מחדש מאפס.

אם שחזור באמצעות גיבוי לא עובד (זה לא), גאוני אמר שאני צריך לשחזר את iPhone ללא גיבוי. ואם זה לא יעבוד, אני יכול להחזיר את הטלפון לחנות להחליף.

ניסיתי לשחזר ללא גיבוי, ועדיין הבעיה נמשכה. לא הייתי להוט על הצורך להחליף את iPhone שלי עבור יחידה אחרת. אני לא יכול להיות בטוח שיש להם תחליף במלאי. וחוץ מזה, החלפת היה iPhone משופץ, גאוני אמר לי אחרי שאני במיוחד שאל אותו אם היה לי טלפון חדש.

הצעד הבא שלי היה להתקשר לקו התמיכה של אפל ללא תשלום. הטכנאי שדיברתי איתו הבין מיד את הבעיה שלי. הוא האמין כי תוכנית הדואר של iPhone לא מסונכרנת כראוי עם Microsoft Outlook במחשב ה- Vista שלי, שבו הייתי מסנכרן את הגדרות הדואר האלקטרוני של iPhone, אנשי הקשר והיומן. ביקשתי ממנו לשלוח לי בדואר אלקטרוני את הצעדים שהמליץ ​​על מנת לפתור את הבעיה. הפתרון שלו עבד.

הנה הצעדים שהציע:

ב- iPhone, מחק את כל חשבונות הדואר האלקטרוני.

  1. אפס את הגדרות הרשת של iPhone (הגדרות, כללי, אפס, אפס הגדרות רשת).
  2. השבת Wi-Fi. (חלק מחשבונות הדואר האלקטרוני אינם פועלים כראוי אם הוגדרו בפעם הראשונה עם Wi-Fi בשימוש, הסביר הטכנאי).
  3. ב- iPhone, הוסף מחדש באופן ידני חשבונות דואר אלקטרוני. הוא הציע לי לבחור את Yahoo מתוך אפשרויות ISP בעת הגדרת שלי AT & T / Yahoo חשבון דואר אלקטרוני ב- iPhone.
  4. ב- iTunes, השבת את שליחת הדואר האלקטרוני עם ה- iPhone שלי.
  5. אתגר דואר אלקטרוני שני

מאותו רגע, נהניתי מספר שבועות ללא בעיות דואר אלקטרוני נוספות. עם זאת, בעיה נוספת שפותחה, הפעם הנוגעים הסיסמה אל שלי & AT / Yahoo / חשבון דואר אלקטרוני.

קוד הסיסמה עבור חשבון הדואר האלקטרוני מכיל שש תווים. במהלך ההתקנה הראשונית iPhone שלי, אני נכנסו את הסיסמה שלי AT & T / Yahoo דואר אלקטרוני חשבון. באותו זמן, ה- iPhone אימת את הכתובת ואת הסיסמה; הכול נראה בסדר. עם זאת, מתישהו לאחר שפתרתי את בעיית הדואר האלקטרוני שתיארתי קודם, קיבלתי אזהרה כי קוד הסיסמה של הדואר האלקטרוני שלי שגוי.

חזרתי אל הגדרות, דואר, אנשי קשר, לוחות שנה ו retyped את הסיסמה הנכון עבור חשבון הדואר האלקטרוני שלי. ה- iPhone אימת את הכתובת שלי ואת קוד הגישה, והכל היה בסדר ... עד שקיבלתי את הסיסמה הסיסמה שגויה שוב, יום לאחר מכן. חזרתי הגדרות, דואר, אנשי קשר, לוחות שנה שוב הבחין iPhone שינה את הסיסמה שלי 6 עד 8 תווים. אני retyped את הסיסמה הנכון, דואר אלקטרוני זרמו ללא בעיות, ואז - ניחשתם - נאמר לי את הסיסמה היתה שגויה. התקנתי את iPhone של אפל 2. 0. 2 תוכנה, בתקווה כי יכול לתקן את הבאג, אבל זה לא. לבסוף, מחקתי את החשבון הזה מה- iPhone שלי והוספתי אותו שוב באופן ידני. עד כה, לא היו לי עוד בעיות בדואר אלקטרוני.