טֶכנוֹלוֹגִיָה

הגדרת שוק היעד שלך

אתה צריך לדעת מההתחלה מי הלקוחות שלך יהיה. אנשים רבים יש בעיה התמקדות בשוק מסוים, וכתוצאה מכך לבזבז הרבה זמן ומאמץ על אנשים שלעולם לא יהיו לקוחות. או, משהו יכול לקרות בקהילה שגורמת השכנים שלך ואנשי העיירה האחרים לשאלה העסק שלך או מוצרים. במקרה זה, "הציבור" שלך אינו מורכב מאלה המתנשאות על העסק, אלא על הקהילה.

->

שקול שירות שליח האוויר כי לא לשרת את הציבור, אבל יש עניין החליט להשיג את תשומת הלב של התעשייה. הם רוצים פרופיל גבוה יותר הכרה כמו המתחרה העיקרי בתוך העסק שליח. השירות, אם כן, יש בעיה של יחסי סחר , והם היו מתמקדים התקשורת המסחר כדי להעביר את המסר שלהם.

חברה אחרת אולי עובדים בעלי ידע גרוע שומעים מידע חשוב רק דרך הגפן. המעסיק יכול להתמודד עם בעיה זו על ידי יצירת עלון חודשי אשר ידון בכל המידע החשוב על מדיניות החברה ואירועים. -> בעת בניית תדמית החברה אתה צריך לכוון את האנרגיה שלך ואת האסטרטגיה כלפי קטע של השוק יש לך זיהה את הסיכוי הטוב ביותר לרכוש את המוצר או לנצל את השירות. אז אתה צריך לשאול את עצמך כמה שאלות מפתח שיעזרו לך לפתח את סוג של תמונה האנשים האלה ירגישו הכי נוח להתמודד עם. שאלות אלה כוללות:

1. מהו אורח החיים של הלקוחות שלי?

2. מה הם הרגלי הקנייה שלהם?

3. האם הם מודעים לתקציב?

4. איפה הם גרים?

5. אילו תכונות לקוחות אוהבים על המוצרים שלי?

5. אילו תכונות לקוחות אוהבים על המוצרים של המתחרה שלי?

6. מה היתרונות לעשות את רשימת המתחרים שלהם חומר קידום מכירות?

7. מה היתרונות של המוצר שלי זה נותן לחברה שלי יתרון תחרותי?

8. כיצד מתוכננים חומרי קידום המכירות של המתחרים שלי? באילו צבעים הם משתמשים? מה הם סוגי הגופן?

9. איזה סוג של אריזה הם המתחרים שלי באמצעות?

10. מהו התמחור כמו בשוק שאני מכוונת?

אתה צריך להיות מודע גם לבעיות פוטנציאליות שעלולות להתעורר, ומי יהיה ככל הנראה האנשים המעורבים. לדוגמה, אם אתה בעל עסק לבדיקת מזיקים, הכימיקלים שבהם אתה משתמש עשויים להשפיע על האזור שבו אתה עובד. ציפייה לבעיות פוטנציאליות היא תמיד טובה יותר מאשר להגיב על בעיות בפועל.

באמידת נפח המכירות של המתחרים או המתחרים הפוטנציאליים, לפתח את המוח של בלש בשוק, לבדוק את התחרות עם משקפת במידת הצורך. באיזו שעה ביום יש ספירת תנועה גבוהה? האם הם בלילה? במהלך הארוחות?אחרי הצהריים? מוקדם בבוקר?

ללא מתחרים מטרידים, התנהגות

ראיונות יציאה

עם לקוחות. מרחוק, לצפות המשלוחים המגיעים ויוצאים דרך הדלת האחורית. אם אפשר, לדבר עם כולם סובבים את העסק - נציגי מכירות, נהגי משאיות, וסוחרים אחרים. השווה מידע זה לנתונים שפורסמו על התעשייה שלך, כגון דיווחים ממחקר שוק חברת Dun & Bradstreet, אשר ניתן למצוא בספרייה המקומית שלך. אם אתה כבר בעסק והם חושבים על הרחבת למיקום נוסף, להתחיל ללמוד את המאפיינים של הלקוחות הקיימים. אם, למשל, היית מסעדן שחשב על פתיחת מיקום שני, תוכל לפתח שאלון קצר שחושף מידע כגון: * כתובת הלקוח

* מועדף לאכול

* אוכל מועדף

* ישיבה מועדפת (ללא עישון או ללא עישון)

* משקה מועדף

* תדירות האוכל

תן במתנה חינם עם כרטיסי השאלה - קינוח, כוס יין - משהו לתת הלקוחות שלך יודעים שאתה מעריך את דעתם. הקפד לערב את המארחים שלך ולהגיש עזרה. הם נמצאים בנקודת המגע עם הלקוחות. התמונה שלך תלויה במה שהם רואים.

ברגע שאתה יודע מי השוק היעד שלך, אז אתה מוכן לשבת ולחשוב איך אתה הולך לפתח את התמונה הנכונה.

טיפ מחר יתמקד בפיתוח תמונת החברה שלך.