לְמַמֵן

מעל ומעבר

הסיפור הזה מופיע בגיליון פברואר 1997 של . הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! תחשוב שאלה רק חלומות? לא כל כך מהר. "המטרה היא להפוך את הפנטזיה למציאות", אומר ג'ף בלקמן, יועץ ניהול בשיקגו ומחבר הספר

שיא הרווחים שלך (קריירה פרס). "כאשר הנשיא קנדי אמר שיש לנו אדם על הירח עד סוף שנות השישים, אנשים רבים צחקו, אבל זה קרה, וזה מראה לנו בדיוק מה המטרה למתוח יכול להשיג. " ->

הכפלת התפוקה של העובדים שלך היא לא קלה. אבל זה קשה יותר מאשר לנחות אדם על הירח ולהחזיר אותו חי? "אתה לעולם לא תדע כמה גדול האנשים שלך יכול להיות אם אתה מתחיל להגיד את עצמך כדי להיות מציאותי בקביעת המטרה", אומר ביל Roche, מנהל מאמן בסילבר ספרינג, מרילנד ". העצה שלי: התחל מאוד גדול בעת הגדרת מטרה למתוח.גם כאשר המטרה לא מושגת, אתה כבר ממוקד את תשומת הלב של האנשים שלך על כמה אתה רוצה להיות גדול. >

12 אחוזים בתוך שלושה שבועות" - זה ברור, מטרה שימושית. "היעדים צריכים להיות ספציפיים ו לכמות", אומר דון Vlcek, לשעבר סגן דומינו של סגן נשיא פיצה עכשיו יועץ ומחבר של

אפקט דומינו

(Business One Irwin).

אבל לא ניתן לכמת מטרה ניתנת לכימות. יעד מטרה תקף צריך להיות גם צעדים שמזהים התקדמות לקראתו: "כל יעד לטווח הארוך צריך להתפרק לצעדים חודשיים ואפילו שבועיים לאורך הדרך", אומר קראון, "העובדים נוטים פחות לרפות כאשר "אתה צריך זרם מתמשך של משוב בכל פעם שאתה באמת מתיחה", מסכים צ'ארלס גרפילד, אוקלנד, קליפורניה, הדובר ומחבר הספר

Peak Performance

(ספרי וורנר) . "הטיסה של אפולו ירח היתה מחוץ ל -90% מהמקרים בין הירח לירח", נזכר גארפילד, שעבד בנאס"א במשלחת אפולו. "אבל לאפולו היו מנגנוני משוב שאיפשרו לה לבצע תיקונים מהירים . "

האם כל מטרה למתוח מספיק? על פי רוב, כן, אבל יש דבר אחד שצריך להימנע ממנו: "מטרה שהיא בלתי ניתנת להשגה באופן מוחלט תביא לתסכול ולהרסנות של העובדים ויכולה להוביל למריבות פנימיות על מי אשם בכישלון", מזהיר קראון. למתוח את העובדים שלך, במילים אחרות, אבל לא לשבור אותם.

הלב ואת המטרה על ידי sidestepping את מלכודות, יהיה הצלחה שלך כאשר אתה מגדיר מטרה למתוח? התוצאות כמעט מובטחות, אבל רק אם "ניצחת לראשונה את הלב והמוח של העובדים שלך, וכשהם על הסיפון עם המטרה - הם מסכימים שזה חשוב ויכולים לעשות - אתה באמת תקבל שיפור דרמטי , "נדרים רוש. איך לנצח את המחויבות הזו? רמה עם האנשים שלך על למה המטרה היא קריטית. תגיד לעובדים שלך על רווחים גדולים שנעשו על ידי המתחרים, דרישות מחמירות יותר שהוטלו על ידי הלקוחות, או מה שזה לא יהיה זה מחייב קפיצה קדימה. הפוך את המקרה בבירור, והעובדים שלך יקבלו את המסר כי המטרה הזו היא קריטית - והם יצטרפו למרדף. מה קורה אם הצוות שלך עדיין קצר? השאלה הטובה יותר היא: כמה קרובים הם הגיעו? אם יש לך להגדיר את המטרה למתוח זה הדרך החוצה וכמה חברי צוות ליפול קצת קצר, זה לא הזמן פרצופים ארוכים. כולם ניצחו, גם אם לא הלכו למרחק. "אז תשאל את עצמך למה הם הגיעו לקצר", אומר קראון, "האם גורמים סביבתיים הפריעו למאמציהם, האם התנהגויותיהם של עובדים אחרים מעכבים את התקדמותם, האם המטרות הועברו בבירור מלכתחילה?" היא מציעה להשתמש בהזדמנויות אלה כהזדמנויות לביצוע ניתוח שלאחר המוות, שימנע את האשמה ובמקום זאת יחפש דרכים לשיפור, כך שבפעם הבאה, המטרה תושג. אבל אם הם ניצחו, "צריך תמריצים", אומר ולצ'ק, "תמריצים לא צריכים להיות יקרים, אבל אתה רוצה להכיר במאמצים הגדולים של העובדים". עם מה? ב"דומינו "ישב ולצ'ק בפגישות רבות של מפעילי זכיינות עם עובדי החנויות, והוא אומר:" ראיתי הרבה והרבה תמריצים של 25 $ ל -50 דולר שהעבירו לעובדים שהגיעו ליעדים ארוכים, תעודת מתנה לארוחת ערב לשניים בחגיגה המסעדה יכולה להיות עניין גדול, תמריצים קטנים באמת יכולים לפטר עובדים ". כאשר המפלגה נגמר, אתה צריך להכריז על מטרה חדשה, גדולה יותר למתוח? ראשית, לדעת את הסכנה: לעשות את זה, וזה קל עבור העובדים לראות את עצמם לא יותר מאשר גלגלי גלגל הסתובבו על ידי ניהול לא מרוצים. יצרני מכוניות גדולים מצאו את עצמם רואים באור זה לפני כמה שנים, והתוצאה היתה האטה של ​​עובדים, יחד עם מקרים ספורים, עם חבלה מכוונת של מכוניות על קו הייצור ". אתה יכול בקלות ליצור ' 'היחס בין העובדים שלך' ', מזהיר קראון.אבל, היא מוסיפה, בידיים הנכונות, הימנית, "אתה יכול לשמור על מטרות מתוחות, בארגון שבו יש הרבה תקשורת, הרבה פתיחות ואמון, אתה יכול לעשות את זה - אם אתה יכול לשכנע את העובדים שיש סיבות עסקיות טובות למטרות החדשות ".

" קבע מטרות גדולות, ואתה באמת יכול להביא את העובדים שלך לחיים, הם יפתיע אותך ", אומר רוש. כפי שיש לך את ליבם ואת דעתם, למתוח מטרות יכול להמשיך לעבוד קסם. "

רוברט McGarvey כותב על פסיכולוגיה עסקית ונושאים ניהול עבור מספר פרסומים לאומיים. כדי להגיע אליו באופן מקוון עם שאלות או רעיונות, דואר אלקטרוני rjmcgarvey @ aol. com.

צור קשר עם מקורות

ג'ף בלקמן

, c / o Blackman & Associates, (847) 998-0688, fax: (847) 998-0675;

ביל רוש

, (301) 585-6173, ביל @ TopResults. com

Don Vlcek

, c / o Don Vlcek & Associates, (800) 459-0438, rjmcgarvey @ aol. com.