לְמַמֵן

7 עסקים שיעורים מתוך 007

בונד ... ג'יימס בונד .

כל תמונה שתשקול על שמיעת המילים האלמותיות האלה - המרגל הכי מרגש בעולם, גבר של נשים עם רישיון להרוג, סוכן סודי עם הגאדג'טים הטובים ביותר - הביטוי "מוצר מוצלח" כנראה לא עולה על הדעת . אבל זה בדיוק מה שזה. מאז 1952, כאשר איאן פלמינג פירסם את ספרו הראשון של בונד, המרגל הבריטי היה מוקד הרומנים, הפקת הרדיו וההפקה הטלוויזיונית מדי פעם, כמה סרטים "לא רשמיים", ו -21 סרטים שהופקו על ידי EON Productions, בראשותו של ברברה ברוקולי , אשר השתלטו על העסק אחרי אביה, אלברט ("Cubby"), נפטר בשנת 1996. בעוד בונד עשוי להיות בידור טהור סמל פופ ביותר, על הסיכון של מוצץ את כל השמחה מתוך אחד של הוליווד ביותר גיבורי הרפתקה המתמשכת, הוא לא שונה צמיגים שלג Goodyear או קפה Folgers: בונד הוא מותג.

הוא (הדמות) הוא גם, לפחות ברוח. משכורתו באה משירות החשאי של הוד מלכותו, אבל בהזדמנות הנדירה פרצה שערורייה עולמית, מאלצת את המעסיק שלו להפיל אותו משכר, הוא עבד בעצמו עד שיצא עם הרעים ויחזור לחסד של החברה. יש לו גם חשיבה עסקית, לעתים קרובות ברשתות ועשיית עסקאות, כדי למנוע את עצמו מלהיהרג או להציל את העולם.

s, מנהלים, מנהלים וכל מי שמנסה לטפס על סולם ההצלחה צריך לשים לב קרוב לסוכן סוד טוקסידו. אם בתור מוצר או אדם, ג 'יימס בונד יש הרבה מה ללמד.

שיעור עסקי מס '1:

כל מוצר או שירות מחזירים את עצמם - או צריכים. בטח, יש כנראה חריגים, אבל בדרך כלל, גם אם המוצר מושלם, "לפעמים אתה משנה את האריזה", אומר גורו שירות הלקוחות פול Kowal של Kowal & Associates בע"מ, חברת הייעוץ המתמחה מוקדי שירות הלקוחות. הדבר החשוב עבור בעל עסק לדעת הוא

איך

להמציא מחדש את עצמך - זה המקום שבו ג 'יימס זיכיון בונד היה מוצלח מאוד. מעריצים רבים, למשל, חושבים על המגע הקליל של רוג'ר מור כעל הבונד האולטימטיבי; אחרים חשים כי השנים היו תקופה חשוכה בסדרה. עם זאת, לכל הסרטים יש ריצה מוצלחת מאוד, משום שהסרטים עוקבים אחר מה שניתן לכנות "נוסחת התנועה והזמן", אומר מייקל לובאס, מייסד חברת AboutPeople, חברת ייעוץ המתמקדת בסיוע לחברות ויחידים להבין בצורה יסודית יותר, למשוך ולהתחבר עם הלקוחות שלהם ברמה A."התנועה והזמן", אומר לובאס, חוזר על שני הסימנים שכולם צריכים לזכור בעת ההמצאה מחדש של המוצר או השירות שלהם.מה נשאר עם בונד? ""במיוחד תנועה," אומר לובאס, "גוזלים חמים, פעולה, סכנה, גאדג 'טים - הם נמצאים בכל הספר ואת הסרט.מה השינויים? זמן.כל מה שהסרטים הם יצירות תקופתיים מבוסס בעבר. "בעסק שלך, להשתמש בנוסחה זהה", Lovas "מה צריך להישאר אותו הדבר? שירות איכותי תנועה, מגע אישי, תגובה מהירה. ומה משתנה? כל דבר שיכול לתארך את המוצרים והשירותים שלך או להראות שהם לא מעודכנים ". שיעור עסקי מס '2: לעולם אל תשכח את לקוחות הליבה שלך, מפיקת הסרטים ברברה ברוקולי סיפרה כי IF Magazine

מתכננים את הסרט הזה, הם חשבו הרבה על הסרט האחרון, <<>> יום אחר

, ומה לא בסדר איתו.היה מצליח מאוד, המפיקים הרגישו שזה הגיע לנקודה שבה הדברים הולכים לצאת מכלל שליטה - למשל, בונד נסע במכונית בלתי נראית, והם רצו להחזיר את הזיכיון בחזרה לרגישות המחוספסת שהספרים, ובמידה מסוימת גם את הסרטים המוקדמים, הציגו את זה. "הרגשנו שהעולם השתנה", ברוקולי אמר, "העולם היה הרבה יותר רציני, ואנחנו ניסינו להבין לאן ללכת." עם זאת, ברוקולי לא ניסה להמציא מחדש את בונד, להרוס את כל מה שכולם אהבו עליו והתחילו לחלוטין. זה דבר טוב, מבחינתו של פיטר שנקמן, הוא מנכ"ל שירות מלא חברת יחסי הציבור Geek Factory, ומחברת הספר ששוחרר זה עתה,

האם אנו יכולים לעשות זאת? ! פעלולים יחסי ציבור שערורייתי זה עובד, ולמה החברה שלך זקוקה להם . "זכור שהמעריצים שלך הפכו אותך למה שאתה", אומר שנקמן, ומציע עצות לחשיבה מחדש על המוצר או השירות שלהם. "לעולם אל תשכח אותם, כאשר אתה ממציא את עצמך מחדש, עשה זאת בחשבון. האקדח יכול להיות קטן יותר ומדויק יותר, אבל הוא עדיין ישן איתו מתחת לכר שלו. " שיעור עסקי מס '3: צור טוב - אל תתעכב בז'רגון. אם לא תצליח להתחבר לקהל שלך, לא משנה כמה תדבר, הם לעולם לא ישמעו אותך ". כל סוכנות ממשלתית - בין אם זה ה- MI5, ה- CIA, ה- FBI או ה- USMC, מרוכזת בראשי תיבות ובמינוח מסתורי. לובאס, שחושב שחלק קטן מהצלחת סרטי בונד הוא שהם לא נהיים שקועים מדי בממשלה ". בונד מדבר בשיחה של" אנשים רגילים ".

" בעסק שלי - אימון והדרכה אנשי מקצוע פיננסיים - זיהינו 62 מילים וביטויים לעולם לא לומר ללקוח. הם כוללים דברים כמו 'תוכנית לפיצול דולר', נאמן, 'אשראי מאוחד', 'תשואה' ו'קשר של אפס '. "

Lovas אומר שצריך לחשוב על אותן בעיות בעת שיחה עם לקוחות, טלפון או באמצעות חוברת. "מה איתך?" הוא שואל, "איזה טרמינולוגיה מבלבלת את שוק היעד שלך? " שיעור עסקים 4:

Image הוא הכל. לכל הלקוחות יש ציפייה למוצר או לשירות, ובגלל זה שנה לפני

קזינו רויאל שוחרר, היה כזה תגובה חריפה נגד הרעיון של הליהוק השחקן דניאל קרייג כמו ג 'יימס בונד.היה לו שיער בלונדיני. היו לו עיניים כחולות. איש לא ידע מי הוא. אלה שידעו מי ראה אותו בסרטים כמו הדרך אל האבדון שבו שיחק את הבן הפסיכוטי של פגע או את

סילביה

, שבה שיחק משורר. כל מה שקרייג היה, חש אוהדי בונד, הוא לא היה האיש האידיאלי לתפקיד. קאוול מסביר זאת כך: "אני חושב שיש ביטחון ונוחות לחיזוי, במיוחד עבור לקוח חדש, לפעמים אתה צריך לשנות את המוצר שלך כדי למשוך לקוחות חדשים, אבל אנשים כמו תחושה של עקביות, ולכן הם הצליחו לשנות את השחקן שש פעמים, הם עשו שינויים, אבל הם עשו את זה טוב, חובק עקביות. "אני חושב שיש דרך מסוימת שאנחנו רוצים המוצרים שלנו לבצע - כפי שהובטח", Kowal "זה נוצר על ידי פרסום, מפה לאוזן, ואת האינטראקציות הקודמות שלנו איתם. אם הנוסחה של אלקה-זלצר שונתה במקום שבו היתה לה השפעה דומה על מישהו ואולי אפילו ריפאה כאב ראש או קלקול קבה טוב יותר מאשר קודם, אבל זה לא היה מטורף, זה לא היה אלקה-זלצר. " קזינו רויאל

ניתן לטעון, כי בזמן שהנוסחה השתלבה, הסרט והדמות עדיין מסרים את מה שהקהל בא לצפות ולאהוב מהסרטים. שיעור עסקי מס '5: הבנת האמנות של העסקה העסקית כאשר בונד מחובר אל שולחן ועומד להיעשות על ידי לייזר תעשייתי בגולדפינגר , אויב הקשת שלו מציע, "בחר את השניות הבאה שלך בזהירות, מר בונד. זה יכול להיות האחרון שלך." "האם אתה מצפה שאני אדבר? "שואל בונד, עצבני בעליל, אבל לא כל כך שהוא לא יחתום על עסקה." לא, אני מצפה ממך למות ", אומר גולדפינגר," אז בונד מעלה את "מבצע גראנד סלאם" ומציע שלא רק שהוא יודע יותר מדי, אבל אולי גם חבריו יודעים, ואולי מוטב שיישאר בחיים. , ובונד נשמר.המשא ומתן הזה הוא משהו שאתה רואה כמעט בכל סרט, במידה מסוימת, בונד צריך משהו ויש לו למנף את מה שיש לו - בין אם זה מידע או ניצול חולשה של מתחרה - כדי להתקדם לקראת המטרה שלו . גם המנהיגים העסקיים עושים את אותו הדבר כל יום, אף על פי שזה בדרך כלל בדואר אלקטרוני או בחדר ישיבות, במקום בבר מזוהם עם כמה בריונים מנושאי מקלעים מתבוננים במאור פנים בהליכים - אבל, עדיין, אתה מקבל את הרעיון.היכולת לתת משהו כדי לקבל משהו בתמורה הוא חיוני בעסקים.זה למה מקדונלדס של fr שותפים באופן שווה עם אולפני הסרטים ויצרני הצעצועים כדי ליצור ערך רב יותר הארוחות המאושרות שלהם - לקוחות שופעים של מקדונלד 'ס ואת המיקומים הם ללא ספק משכנע לצייר עבור השותפים. זיכיון בונד לעתים קרובות שותפים עם מוצרים רבים גם כן. ב קזינו רויאל , למשל, מרטיני מיוצרים על ידי סמירנוף, המכונית היא אסטון מרטין, ואת הטלפון המצלמה היא Sony Ericsson. עבור בונד, את העסקה העסקית הנכונה, אם נעשה על ידי אותו או בעל ברית, יכול להציל את חייו ואת העולם.עבור, את הזכות להתמודד יכול לחסוך כל דבר בין זמן לכסף, אפילו את החברה. שיעור עסקי 6: רשת, רשת, רשת. אחד המאפיינים שהופך את בונד המרגל הגדול ביותר בעולם הוא המומחיות שלו ברשת. לדוגמה, כאשר בירס Brosnan של בונד מחפש את הנשק הזהב GoldEye חסר ב GoldenEye

, הוא מתחיל בסנט פטרסבורג, באמצעות איש קשר CIA לפגוש ולנטין Zukovsky, מנהיג המאפיה הרוסי. בתמורה לעסקת נשק, זוקובסקי קובע פגישה בבית קברות נטוש באמצע הלילה עם ראש ארגון פשע רוסי בשם יאנוס סינדיקט, שמתברר כסוכן סורר שהפך לאיש רע - טוב, אתה מקבל את תְמוּנָה.

הנקודה היא, אם זה מקורבים שלו כמו M, Q, פליקס או מיס Moneypenny או עניין רומנטי רחוק או שותף הוא נתקל מזמן, בונד מבין את החשיבות של ידיעת אנשים, לשמור על קשר ולא לפחד לבקש גישה ומידע. אותו הדבר צריך להיות נכון עבור כל אדם בעסק. חדר המסחר עשוי לקשר אותך למישהו בארגון ללא מטרות רווח, ס 'סי. או. ר., אשר עשוי לחבר אותך עם מורה אשר בסופו של דבר למצוא אותך מומחה בשיווק שעוזר לך להגדיל את המכירות שלך ב -25 אחוזים.

שיעור עסקי 7: הייה פרואקטיבי, "פשוט תעשה את זה", אומר לובאס, שמאמין שהעולם מתפצל לשני חצאי כשמדובר בפעילות: מי שהם יוזמים ואלו שמגיבים ". קופץ, מוכן, מוכן, מוכן, מוכן, מוכן, מוכן, מוכן. " Lovas לא עושה כיף של מנהלים תגובתי או, בהכרח "ההיענות היא מהוססת, כי הם רוצים לוודא שהם צודקים לפני שהם נוקטים את הפעולה", מסביר לובאס, "בונד הוא אידיאל לשני הצדדים, כי הוא תמיד נוקט פעולה, וזה תמיד הפעולה הנכונה". ובכן, כמעט תמיד, למרות שזה תמיד עובד עבור בונד בסופו של דבר. בעולם האמיתי - עולם העסקים - אולי אין לנו תסריטאים שיבטיחו שאנחנו תמיד מקבלים את ההחלטות הנכונות, אבל שיטת בונד עדיפה על מגורים ותהיות על אסטרטגיות לזמן בלתי מוגדר. עסקים לא מתחילים, הידיים לא מזועזעים החוזים שנחתמו כי מישהו רוצה כמה חודשים לחלום בהקיץ החלטה. עסקים קורה כי אנשים עושים את זה העסק שלהם לקרות. להיות שמח ג 'יימס בונד הוא דבק האנושות על המסך הגדול, במקום לפלוש העולם הארגוני שלנו, מנסה לשפר את שולי הרווח ושירות הלקוחות. לא היה לנו סיכוי.

ג'ף וויליאמס הוא עיתונאי עצמאי בלובלנד, אוהיו, שמעדיף את הסודה שלו מזועזעת, לא נרגשת.