לְמַמֵן

3 שיווק מפה לאוזן של טקטיקות

הסיפור הזה מופיע בגיליון דצמבר 2006 של . הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! הירשם עכשיו! עדיין לא זכה להודעה. אחרי הכל, לקוח קורא לך בעקבות המלצה אישית של חבר או עמית סביר יותר לקנות. וזה עושה את המרדף של מילה מפה לאוזן של כל הגביע הקדוש.

היום, משווקים יצרו מדע מתוך הזוכה מפה לאוזן, או WOM. יש אפילו מילה של שיווק הפה האגודה לאנשי השיווק טעונה בבניית מילה של הפה עבור החברות שלהם. האמת היא, סוג של דיבור הנכון לא תמיד לבוא זול, ואתה צריך פעיל לרדוף WOM. לקבלת תוצאות מקסימליות, לבנות תוכנית WOM רשמית באמצעות לפחות אחת משלוש הטקטיקות העיקריות הבאות.

1. שיווק למשפיעים:

כל קהילה יש להם. בין אם הם לתוך האלקטרוניקה או אופנה, "המשפיעים" נמצאים בראש כל מגמה. לא רק שהם יודעים איזה מסעדה יש ​​את השף "in" או איפה לחנות לנעל אתלטי מושלמת, הם גם שמחים לספר את כל החברים שלהם ושותפים עליהם. איך אתה יכול למצוא את המשפיעים ולגרום להם לדבר עליך? פתח את הדיאלוג על ידי הקשבה ללקוחות ומזמין את הערותיהם - חיוביות ושליליות - דרך האתר שלך. לאחר מכן לזהות את המשתתפים הפעילים ביותר ולהזמין אותם להיות חלק מקבוצת השפעה ראשונה כדי לקבל מידע או גישה למוצרים ושירותים חדשים. אפשרות נוספת היא להצביע על ארגונים או קבוצות שהחברים שלהם יהיו מוכנים לקבל את המסר שלך, ולחפש את המשפיעים בתוכם. לדוגמה, יצרנית של משקה מים מתובל חדש התמקדה המסר שלה על איך המוצר שלה עזר לאנשים לשתות את הכמות המומלצת של מים לבריאות טובה ללא תוספת סוכר או מרכיבים מלאכותיים, והוא שלח דוגמאות לדיאטנים ותזונאים ברחבי הארץ כדי להפיץ המטופלים שלהם.

2. זכייה כיסוי יחסי ציבור:

המידע נמצא כיסוי העריכה נחשב בדרך כלל אמין יותר מאשר את הצרכנים הודעות בפרסום. וגם מיקומים יחסי ציבור יכולים לשחק תפקיד שלא יסולא בפז במסע פרסום WOM. ישנם פרסומים ייעודיים כמו גם אלפי אתרי אינטרנט המנוהל על ידי חובבי מכסה כל נושא שאפשר להעלותו על הדעת, אז זה פשוט עניין של זיהוי העורכים העליון או עיתונאים שכותבים על מה שאתה משווק. להתאים את המסר שלך או סיפורים ספציפית אליהם, ולאחר מכן לשלוח הודעות לעיתונות שלך או מכתבים מכתבים. מעקב אחר הטלפון או הדואר האלקטרוני, לפי הצורך.

ביקורות העריכה הם קריטיים במיוחד תדלוק באז מוצר חדש. אבל כמעט כל סוג של מוצר חיובי או להזכיר את השירות בתקשורת הנכונה יכול לגרום לאנשים לדבר - במיוחד המשפיעים אשר עשויים בשקיקה לקרוא הכל מבלוגים למגזינים מחפש את החדשות האחרונות להתפשט.החשוב מכל, הסיקור התקשורתי הוא לעתים קרובות הנצחת עצמית. פריט מעניין מכוסה בבלוג פופולרי, למשל, עשוי להיות הרים על ידי רבים אחרים.

3. זרע שיווק ויראלי:

האם זיהית רעיון אחד, ברור שאתה רוצה לתקשר באמצעות WOM? שיווק ויראלי מצליח כאשר יש לך נושא המניע לקוחות לדבר ואתה נותן להם את האמצעים לחלוק את השיחה. לספק תשתית, כגון אתר אינטרנט אינטראקטיבי המוקדש ליצירת קהילה מקוונת חזקה, להקל על חיבורים באמצעות בלוג החברה, לוח הודעות או פורומים. או לתת ללקוחות משהו מעניין הם יכולים לעבור יחד. כאשר אתה שם הצעה מיוחדת בדואר אלקטרוני, למשל, הוא הופך להיות קל קדימה קדימה של בניית באז. בנוסף הודעות דואר אלקטרוני, בלוגים ולוחות הודעות, כמה חברות יצירת אתרי אינטרנט מיוחדים עם כל דבר, החל סרטים מקוונים משחקים להורדה כי למשוך לקוחות על ידי אלפים. נסה להוסיף אלמנט של כיף, מסתורין או התרגשות - עם מוצר מובנה או הודעת מותג - ו WOM בוודאי בצע.

צור קשר עם מומחה השיווק קים גורדון, מחבר הספר

שיווק מקסימלי, מינימום דולר: למעלה 50 דרכים לגדול עסקים קטנים שלך ב www. עסקים קטנים. com . הספר האלקטרוני החדש שלה, רעיונות שיווק גדול עבור תקציבים קטנים , זמין באופן בלעדי מ ב www. . com .